危机公关应对对策

  其实，不管企业，还是个人，面对危机事件，主要就两种选择，如果事件不会对你造成更严重的后果，那么就保持沉默，静待热度过去，反正公众都是健忘的;还有一个选择就是，如果事件有进一步扩大的可能，你就必须积极回应进行危机公关。

  但是你的回应必须要保证一个原则，那就是真实，诚恳。此时你绝对不可以逃避或者改变事实，但你可以改变公众对你的看法。因此，你要尊重公众的感受，不要想着糊弄公众，否则后果很严重。